A presente Política de Privacidade descreve como a DentLeads coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.
O exercício de todos os direitos previstos na LGPD deve ser solicitado através dos canais de contato acima. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme determina o art. 18, § 5º da LGPD. Não serão cobradas taxas pelo exercício de direitos.
A DentLeads opera como prestador de serviços digitais de pequeno porte, dispensado da nomeação formal de um Encarregado de Dados (DPO) nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022. O canal de comunicação funcional com o titular é mantido através do e-mail contato@dentleads.com.br e WhatsApp (24) 98140-3403, atendendo ao disposto no Art. 11, §1º da LGPD.
Nota: A DentLeads opera de forma exclusivamente remota, sem estabelecimento comercial fixo. Toda a comunicação, prestação de serviços e atendimento ao cliente ocorrem via canais digitais (e-mail, WhatsApp, videoconferência e plataformas de gestão).
Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao interagir com nossos canais:
Quando você acessa nosso site, registramos automaticamente:
Não coletamos intencionalmente dados sensíveis na acepção do art. 11 da LGPD (origem racial ou étnica, convicções religiosas, dados de saúde, etc.). Caso informações dessa natureza sejam enviadas espontaneamente por você via WhatsApp ou formulário, elas serão tratadas com sigilo e excluídas em até 24 horas após o reconhecimento.
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com amparo nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
Realizamos Legitimate Interest Assessment (LIA) documentada para todas as operações baseadas em legítimo interesse, disponível para consulta mediante solicitação formal. A avaliação demonstra que nossos interesses legítimos não prevalecem sobre seus direitos e liberdades fundamentais.
Utilizamos seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Não utilizamos seus dados para finalidades não previstas nesta política sem seu consentimento prévio e expresso. Caso deseje finalidades adicionais, entraremos em contato para solicitar consentimento específico.
Seus dados não são vendidos, alugados ou comercializados. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão obrigados contratualmente a observarem níveis de proteção compatíveis com a LGPD. Mantemos registro atualizado de todos os operadores de dados em nosso Registro de Operações de Tratamento (ROT).
Adotamos as seguintes medidas de segurança para proteger seus dados:
Seus dados pessoais são mantidos apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas:
Após o prazo de retenção, os dados são excluídos definitivamente, anonimizados ou pseudonimizados de forma irreversível, conforme aplicável.
Em caso de violação à LGPD que cause dano material, moral, individual ou coletivo, a DentLeads responde de forma objetiva, independentemente de culpa, conforme o art. 20 da Lei nº 13.709/2018. A simples comprovação do dano e da violação à lei autoriza a reparação, salvo nos casos de força maior ou culpa exclusiva do titular ou de terceiro.
Conforme os arts. 17 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
Envie sua solicitação para contato@dentleads.com.br com o assunto "Exercício de Direitos — LGPD" e anexe documento de identificação. A resposta será fornecida em até 15 dias úteis, conforme determina o art. 18, § 5º da LGPD. Não serão cobradas taxas pelo exercício de direitos.
Se entender que seus direitos não foram devidamente atendidos, você poderá apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.
Utilizamos cookies e tecnologias similares de forma transparente e consentida. Ao acessar nosso site, você pode escolher quais categorias de cookies aceita através do banner de consentimento.
| Categoria | Finalidade | Base Legal | Duração | Pode desativar? |
|---|---|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site (formulários, sessões, segurança) | Interesse legítimo (art. 7º, IX) | Sessão / 1 ano | Não — comprometem a navegação |
| Análise | Google Analytics 4 — métricas de navegação e desempenho (IP anonimizado) | Consentimento (art. 7º, I) | 26 meses | Sim — sem perda de funcionalidade |
| Publicidade | Meta Pixel — mensurar eficácia de anúncios, públicos semelhantes, atribuição de conversões | Consentimento (art. 7º, I) | 180 dias | Sim — sem perda de funcionalidade |
Meta Pixel: Este cookie é configurado pela Meta Platforms, Inc. (EUA) e transfere dados de navegação para servidores localizados fora do Brasil. A ativação ocorre apenas com seu consentimento expresso, podendo ser revogado a qualquer momento através do banner de cookies ou do gerenciamento de preferências abaixo.
Gerenciamento de preferências: Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no botão "Gerenciar Cookies" no canto inferior direito da página. Também pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
A desabilitação de cookies de análise ou publicidade não afetará a funcionalidade do site, mas pode reduzir a personalização da experiência. Cookies essenciais não podem ser desabilitados sem comprometer o funcionamento básico.
Alguns de nossos serviços envolvem a transferência de dados para servidores localizados fora do Brasil, notadamente para os Estados Unidos, onde operam plataformas como a Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram Ads).
Tais transferências são realizadas com amparo no art. 33 da LGPD, observando as seguintes salvaguardas:
Para mais informações sobre transferências internacionais, solicite nosso Relatório de Transferência Internacional de Dados através dos canais de contato.
Nossos serviços são direcionados exclusivamente a profissionais e empresas do segmento odontológico, não sendo voltados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, providenciaremos sua exclusão imediata e notificaremos os responsáveis em até 24 horas, conforme determina o art. 14 da LGPD.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para prevenir incidentes de segurança. No entanto, caso ocorra qualquer incidente que possa resultar em risco ou dano aos titulares de dados, seguiremos o procedimento abaixo:
Se você suspeitar de qualquer incidente de segurança envolvendo seus dados, comunique imediatamente pelo e-mail contato@dentleads.com.br com o assunto "Incidente de Segurança — Urgente".
Em conformidade com o art. 37 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 15/2024, mantemos um Registro de Operações de Tratamento (ROT) centralizado e unificado, contendo:
O ROT é atualizado continuamente e está disponível para consulta da ANPD mediante solicitação formal. Titulares de dados podem solicitar informações resumidas sobre suas operações de tratamento através dos canais de contato.
Quanto ao Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais (RIPD), previsto no art. 38 da LGPD, este será elaborado e disponibilizado à ANPD sempre que solicitado ou quando as operações de tratamento apresentarem risco elevado à proteção dos dados pessoais, conforme critérios da autoridade reguladora.
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou em exigências legais.
Alterações substanciais serão comunicadas por:
Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado de nossos serviços após alterações constitui aceitação das mudanças. Se discordar das alterações, poderá solicitar a exclusão de seus dados e encerramento da relação contratual sem ônus.
As sanções administrativas previstas na LGPD (art. 52) incluem:
Estas sanções são aplicadas pela ANPD de forma graduativa, isolada ou cumulativa, considerando a gravidade da infração, os danos causados, a boa-fé do infrator e o porte econômico do agente. As sanções do art. 52 não são excludentes entre si — a ANPD pode aplicá-las cumulativamente quando as circunstâncias justificarem.
O Controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política é:
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), nos termos do art. 41 da LGPD, é:
O DPO atua como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme determina o art. 41, § 2º da LGPD. Você pode contatar o DPO para exercer qualquer direito previsto no art. 18 da LGPD, sanar dúvidas sobre o tratamento de seus dados ou registrar reclamações.
Se entender que seus direitos não foram devidamente atendidos pelo DPO, você poderá apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.